為保障雙方權益，會建議買家在拆封包裹時全程錄製視頻(清晰顯示包裹外觀，快遞單號，每件商品全貌)
所有商品都會先品檢再包裝出貨，但如果發現商品有瑕疵、少發或發錯。
請務必在簽收日當天開始計算[三天內]提供完整拆包視頻作為證據聯繫客服處理。(FB/IG : BUNNYCO.MY)
一旦超過三天鑑賞期，恕無法受理退貨。

客服確認可退換商品後，請在期限三天內完成商品寄出。
(必須全新原包裝退回，未使用/洗滌，吊牌未剪)
再聯繫客服提供妳的包裹單號和郵費收據證明，方便之後退還郵費。(若無收據恕無法退回)
**請在寄出前在包裹內放入紙張，並備註您的訂單號或IG/Facebook用戶名。以便我們快速核對包裹。

▸任何商品退換只接受郵寄方式寄出。

▸每筆訂單僅提供一次退換/更換尺碼服務，恕不提供退款。

▸任何退換僅限於原訂單同款同色商品，恕無法更換其他款式。

▸若所購的商品尺碼不合適可退換，來回郵費需自行負擔 (僅限於尺碼仍有庫存，若尺碼已完售則無法提供退換)；均碼商品則不提供退換。

所有退貨商品都需經過收到檢驗後才決定辦理退換手續，我們有權拒絕不符合上述條件的退貨商品，並將包裹退還給買家，此運費需由買家自付。

瑕疵定義 : 大面積污跡，嚴重脫線/破損 (明顯瑕疵大於2cm)

⚠ 以下情況恕無法受理退貨：

▸個人因素 : 個人不喜歡，人為瑕疵，均碼商品不合，質感不佳，新品氣味差，想更換款式等恕無法退貨。

▸促銷商品Sales Items ( 不是以原價購買屬特價/折扣/促銷/清倉 )

▸已使用/洗滌後所造成的問題。

▸色差、極小汙點、輕微脫線、線頭、混線、紐扣不牢固等，小於2cm問題不影響穿著。

▸貼身衣物、飾品。

如有任何訂單問題，可聯繫我們客服詢問！ෆ (FB/IG : BUNNYCO.MY)